Trabalhadores relataram instabilidade em sistemas do FGTS, e a Caixa já informou o que aconteceu.
Os usuários dos aplicativos da Caixa Econômica Federal enfrentaram dificuldades para acessar serviços ligados ao FGTS na última quinta-feira (27).
O motivo foi uma manutenção programada nos sistemas que operam a antecipação do saque-aniversário, a solicitação de saques e o uso do saldo do FGTS para compra da casa própria. Segundo a Caixa, a previsão é que os serviços sejam normalizados a partir de 4 de março, logo após o Carnaval.
A manutenção causou preocupação entre os trabalhadores que utilizam esses serviços, especialmente aqueles que aguardam a liberação de valores do saque-aniversário. No entanto, o banco afirmou que a atualização não afetará o calendário de pagamentos.
Trabalhadores relatam problemas para acessar serviços do FGTS! Crédito: @jeanedeoliveirafotografia / direitodobrasileiro.com.br
O que Muda com a Nova Medida Provisória?
Em breve, o governo deve publicar uma Medida Provisória (MP) que dará direito ao saque para trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário, mas foram demitidos sem justa causa desde janeiro de 2020.
A medida provisória que será publicada pelo governo traz um alívio financeiro para trabalhadores que optaram pelo saque-aniversário, mas perderam o emprego.
Antes, quem escolhia essa modalidade só podia sacar um percentual do saldo anualmente, ficando impedido de retirar o valor integral mesmo em casos de demissão. Agora, com a mudança na legislação, será possível retirar o saldo remanescente do Fundo de Garantia em caso de desligamento da empresa.
Os primeiros pagamentos dessa liberação especial serão feitos nos dias 6, 7 e 10 de março. Caso o prazo informado pela Caixa seja mantido, a manutenção dos sistemas não causará prejuízos para esses saques.
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Serviços do FGTS que Continuam Funcionando
Embora algumas funções estejam temporariamente indisponíveis, o aplicativo do FGTS segue operando normalmente para diversos serviços, como:
- Consulta ao saldo e extrato do FGTS;
- Verificação de valores já liberados para crédito em conta bancária;
- Consulta a saques disponíveis nos canais de atendimento da Caixa;
- Geração do Certificado de Regularidade do Empregador (CRF).
Ou seja, apesar da manutenção em andamento, os trabalhadores ainda podem acompanhar informações essenciais sobre suas contas do FGTS e verificar se há valores disponíveis para retirada.
A Caixa informou que a previsão de normalização dos sistemas do FGTS é 4 de março, na terça-feira de Carnaval. Isso significa que, caso não ocorram imprevistos, os serviços de antecipação do saque-aniversário, novas solicitações de saque e uso do FGTS para moradia voltarão a funcionar nessa data.
Para quem precisa desses serviços com urgência, a recomendação é aguardar até que o sistema seja restabelecido ou buscar atendimento presencial nas agências da Caixa. O banco também deve divulgar atualizações em seus canais oficiais caso haja alguma alteração no prazo de normalização.
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Trabalhadores de Olho nas Alterações
A manutenção dos sistemas do FGTS acontece em um momento estratégico, pouco antes da publicação da medida provisória que trará novas regras para o saque-aniversário.
Após a mudança, muitos trabalhadores que enfrentavam dificuldades financeiras por não poderem sacar o saldo total do FGTS após a demissão poderão ter um alívio.
Além disso, a atualização do sistema pode indicar novos ajustes e melhorias na plataforma, garantindo mais segurança e eficiência para os serviços digitais do FGTS. Isso é fundamental para que os trabalhadores consigam acessar seus recursos sem dificuldades.
A Caixa ainda lembra que a manutenção não prejudicará os saques programados e que está trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. Até lá, quem precisa de mais informações pode acessar os canais de atendimento do banco ou acompanhar comunicados oficiais.
